返品および返金ポリシー
Asmi Trading Japan でのお買い物ありがとうございます。弊社はお客様に弊社の製品にご満足いただけるよう全力を尽くしております。以下の返品および返金ポリシーをご確認ください。
払い戻しの資格
- 返金は、欠陥のある製品、到着時に破損した製品、または未使用で元の状態のままの製品に対して行われます。
- 払い戻しを受けるには、配達後 5 日以内に返品手続きを開始し、欠陥または損傷の詳細を提供するか、製品が未使用で元の状態であることを確認する必要があります。
返品・返金手続き
- お問い合わせ: 返金をリクエストするには、注文を受け取ってから 5 日以内にカスタマー サービス チームにご連絡ください。
- 詳細を提供: 欠陥や損傷の詳細を共有するか、製品が未使用で元の状態であることを確認します。
- 返品手順: 当社チームが返金小包の返送先住所をお知らせします。
-
梱包と発送: 商品を安全に梱包し、お客様の費用負担で当社まで返送してください。
- お名前、注文番号、返金リクエストの理由を記載したメモを同封してください。
検査と承認
- 返品された商品を受け取ったら、当社のチームが検査を行い、返金基準を満たしているかどうかを確認します。
- 承認された場合、払い戻しの手続きが行われ、元のお支払い方法に金額が返金されます。
返金不可商品
- 返金の対象となるには、商品は未使用、未洗濯、タグが付いたままの元の状態である必要があります。
- 特定の生鮮品、パーソナライズされた商品、またはクリアランス商品は、払い戻しの対象にならない場合があります。
処理時間
- 返品された商品を受け取ってから返金処理が行われるまで、 7～10営業日かかりますのでご了承ください。
- 銀行または決済プロバイダーによっては、払い戻された金額がアカウントに反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。
お問い合わせ
返品および返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サービス チームまでお問い合わせください。
連絡先:
電話番号: +81362844327
メールアドレス: sales @asmitradingjapan .com
Asmi Trading Japanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
